干货|空乘面试复试及终审实用情景模拟题回答技巧
发布时间：2019-10-22 来源：
作为空乘人员，良好的服务意识是必须要有的。大家在遇到解决客舱问题乘客时，可以参考以下思路：
第一步：道歉＋补救
第二步：实施措施，站在旅客角度想问题。
第三步：响应。积极解决问题不推诿不拒绝。
最后凤天乘云空姐培训班小编想说，这些都是没有准确答案的，考官就是要看你逻辑思维和应急处理问题的能力哒，面试前一定要多看看，以备不时之需啊。回答的时候一定要记得表情和仪态哦！！！
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