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空乘面试担心被问到的问题你都知道吗?

发布时间:2019-10-25 来源:

       今天凤天乘云空姐面试培训班小编为大家搜集了一些空乘面试里的情景模拟题。正所谓知己知彼百战百胜!希望对想要面试成功的小伙伴有所帮助哦~只要你有充分的准备,有技巧和水平的回答,你就有可能成为面试官眼中合适的人才~跟着凤天乘云空乘培训班小编一起看看都是些什么令人不知所措的题目呢。
       1、偶尔会有混舱位现象,头等舱的旅客对此不是很满意,你应该如何解释?
       2、乘务员与一位头等舱的旅客进行沟通,引起另外一位旅客的不满,觉得自己被冷落了。此时,你发现后应如何协助并解围?
       3、多段飞行后,拖鞋不够用,乘务长要求不配送。但是部分旅客要求要拖鞋,你应该如何解决?
       4、当同舱位的乘务员对头等舱的技能不熟悉,而且又是满客,你应该如何让她更好地配合你?
       5、旅客拖鞋后,脚上异味很大,你应该做些什么?
       6、如果旅客需要新的鸡尾酒,我们又没有原材料,你应该如何解释?
       7、起飞时间已到,值机人员通知等待VIP,头等舱的旅客表示不满,你应该如何解释?
       8、当旅客换鞋时,你正好在巡视客舱,你应该如何向旅客介绍新推出的产品?
       9、定餐前饮料时,如何向旅客介绍新推出的鸡尾酒?
       10、已经广播下降前安全检查,旅客要求用餐,你应该如何为他服务?
       11、因为天气原因,航班延误,需要等待。有位旅客以前乘坐航班时,遇到过紧急情况,心里有恐惧感,你应该如何安抚?


空乘面试最怕被问到的问题你都知道吗?

       虽然会被问到此类问题,但凤天乘云空乘培训班小编提醒大家也要注意以下几个细节哟~
       1.要放松精神、态度从容不迫,并且面带微笑。
       2.在回答前在心里做一次快速的整理,但不要拖的太久,也不要太明显。
       3.回答时要口齿清晰,有条不紊的回答。
       4.如果在回答中主考官突然打断你的回答,并由你的回答中问你其他的问题,千万不要漏出诧异及慌张的神情。同样的重复记住自己的重点,不要因为主考官混淆了题目,连自己的答案也乱了。
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