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空乘面试流程:考官提问问题分类

发布时间:2020-07-24 来源:


       空乘面试流程面试一般分为初试、复试、终审三个环节,根据不同航司面试流程也略有不同,虽但是考核的内容还是万变不离其宗呢!
      初试:
不仅要考核外在形象,还要考核个人的亲和能力,所以初试淘汰率还是蛮高的,当然还有绕场行走、前后左右转身,考官的每一次指令都是存在考核点与要求的。
      复试:考核的更为全面,不仅考核个人的仪容仪表仪态,还有个人的应变能力,心理素质等等。复试一定要准备好自己的自我介绍,内容一定要充分的突出自己的优势,抓住每一次展现自己的机会。复试环节考官也可能会针对个人的自我介绍提问,回答时同样要让考官感觉到你的优势与自信。
      终审:终审会有试装、以及考官提问环节。提问的内容一般分为针对个人简历的提问、空乘行业相关、航司相关、时事热点话题相关。接下来凤天乘云空乘面试培训机构小编就来和大家说说这些会问的问题。



 
       1. 个人简历提问例:你平时的业余爱好?答:我喜欢读书考官可能会继续询问,喜欢哪个作家的书,对你的启发是什么… …也可能会问,没有户外的爱好吗,平时休息都在家里读书是性格很内向吗?注:大家在回答时这类问题时一定要谨记,回答问题是要展现自己的优势而不是给自己挖坑哦!
       2. 空乘行业相关例:你作为该航班乘务员,有女旅客向你投诉她旁边的男士骚扰她你该怎么处理?答:给她调换作为,并且警告这位男士不要再打扰这位女士,或者请安全员出面。注:大家谨记,乘务员是保障航空安全,为旅客提供优质服务的,大家一定不要去激化矛盾哦!可以参考:考官好,首先我会想办法给帮女士调换座位,如果不能调换座位的话,我会现象女士表示歉意,并解释说,女士非常抱歉,先生他也不是有意打扰您的,然后会和旁边的男士说,先生现在用餐结束已经进入休息的阶段,女士想要休息,如果您有什么需要帮助的您可按呼唤铃随时叫我,我来帮您谢谢您的理解。
 
 
       3. 航司相关例:对我们公司有什么了解,为什么选择我们公司… … 建议大家面试前提前了解好航司的企业文化等等,知己知彼百战百胜!
       4. 时事热点最近的热门事件,大家平时要多留意,多了解,此类问题并不多哦!
      英语:不同航司会将英语穿插在不同的环节,有口语形式、有机考形式,英语其实你并不难,只要你认真备考,都是没有问题的。